학점은행제 기말고사 기출문제 - 사회복지행정론

 

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[2025 최신] 학점은행제 기말고사 기출문제 - 사회복지행정론

 

문제

통상적으로 조직에 대한 설명이라 볼 수 없는 것은? ㄱ. 조직이란 두 사람 이상의 모임을 말한다. ㄴ. 공동의 목적을 가지고 있어야 한다. ㄷ. 커뮤니케이션이 작용되지 않는다.ㄹ. 조직구성원들은 서로 상호작용하는 유기체이다.

의사소통에 관한 설명이라고 볼 수 없는 것은?

의사소통을 좌우하는 요인으로 감각의 영역이라 볼 수 없는 것은?

의사소통을 위한 요인 가운데 개념화(conceptualization)에 대한 설명으로 옳은 것은?

커뮤니케이션의 과정에서 송신자(Sender)를 뜻하는 것은?

커뮤니케이션의 과정에서 의사소통이 되지 않는 이유가 아닌 것은?

리더십 이론 가운데 성공적인 리더와 비성공적 리더의 차이점은 리더십의 행동유형에 따라 구별된다는 이론은?

현대적 리더십이론 가운데 리더란 상황의 산물이기 때문에 상황에 따라 효과적인 리더십 유형이 다르다고 주장하는 이론은?

성공적인 리더의 특성에 대한 구성으로 짝 지어진 것은?ㄱ. 명석한 두뇌ㄴ. 높은 창의성ㄷ. 유머ㄹ. 설득력

리더십의 유형 가운데 다음에서 설명하는 리더십은?업무 비구조화, 업무의 절차·방법의 불명확, 조직원들의 경험·지식 부족한 상황에 적합한 유형

리더십의 유형 가운데 다음에서 설명하는 리더십은?업무의 구조화는 되어 있지만, 구성원들이 업무의 강도와 난이도로 스트레스가 높고 자신감이 결여되어 있을 때 적합한 유형

조직의 목표를 달성하기 위해 조직구성원을 유지하고 관리하는 활동의 내용으로 짝 지어진 것은?ㄱ. 채용 ㄴ. 교육 및 훈련 ㄷ. 동기부여 ㄹ. 사기진작

사회복지행정의 직무내용으로 다음에서 설명하고 있는 직무분석의 방법은?질문지를 직원들이 작성하도록 하여 정보를 수집하는 것.

다음의 설명 가운데 인적자원계획에 대한 설명으로 짝 지어진 것은?ㄱ. 조직활동의 효과적인 수행을 위해 업무별로 필요한 인원을 정하는 것이다.ㄴ. 노동력의 경제적인 활용을 위해 단위조직을 유지·운용·통제하는 활동이다.ㄷ. 경영능률을 향상시키기 위해 단위조직 또는 업무별로 필요한 적정 인원을 산정하는 것이다.ㄹ. 여러 가지 조건의 변화에 따라 정원을 수정하고 적정하게 유지시키는 활동이다.

인적자원계획 가운데 조직이 조직구성원이 될 수 있는 잠재적 역량을 갖는 사람들을 찾아내는 과정은?

인적자원계획 가운데 직원능력개발의 종류에 속하지 않는 것은?

다음에서 설명하고 있는 것은 가운데 무엇에 대한 설명인가?조직이 직원에게 지급하여야 할 임금의 금액과 제도를 합리적으로 계획 및 조직하고, 그 성과를 통제·개선함으로서 인간자원관리의 목적 달성에 기여하고자 하는 관리행위.

사회복지의 공공재원의 재원에 속하지 않는 것은?

정부가 특별히 용도를 정하지 않고 징수하는 조세로 일반세에 속하지 않는 것은?

사회복지의 공공재원으로 사회보장과 같은 특별한 목적을 위해 지출용도를 정해놓고 걷는 세금은?

예산의 기능으로 최소한의 예산으로 효율적으로 목표를 달성할 수 있도록 하는 기능은?

예산의 원칙 가운데 예산의 제반 과정이 적절한 절차에 의거해야 한다는 원칙은?

예산의 유형으로 예산을 수입과 지출의 항목별로 제시하는 가장 기본적인 예산 형식은?

사회복지조직의 목적을 달성하기 위한 사회복지 마케팅의 활동이라 할 수 없는 것은?

사회복지 마케팅의 목적에 대한 설명으로 짝 지어진 것은?ㄱ. 사회복지기관의 프로그램 홍보나 자원봉사자의 모집에서 참여하는 개인의 발전을 도모한다.ㄴ. 국회의 입법화 및 정책결정과정에서 각종 캠페인이나 탄원 등을 통한 사회적인 아이디어를 제시하고 설득하기 위함이다.ㄷ. 사회복지기관의 프로그램 홍보나 자원봉사자의 홍보에서 참여하는 개인의 발전을 도모한다.ㄹ. 지방의회의 입법화과정에서 각종 탄원 등을 입법하기 위한 행정절차이다.

다음에서의 설명은 마케팅의 4P 가운데 무엇에 대한 설명인가?1.어떻게 판매를 보다 증진시킬 것인가?고객 마음속에 관심, 궁극적으로 구매할 의도를 자극하기 위해 활용되는 판매촉진기술이다.

기관의 환경분석 방법인 SWOT분석에 대한 설명이 아닌 것은?

마케팅 모금 도구 설정에 속하지 않는 것은?

마케팅 가운데 인터넷 모금의 내용에 속하지 않는 것은?

사회복지조직이 필요로 하는 공통적인 정보로 조직의 재무, 인사, 문헌과 신문기사, 타 조직에 관한 사항 등을 다루는 정보는?

사회복지조직의 정보관리 체계 가운데 참가 정보의 내용에 속하지 않는 것은?

사회복지 하위 정보체계 가운데 의사결정의 향상이나 프로그램의 생산성 및 효과성의 다양한 측면들을 평가하기 위해 요구되는 체계는?

사회복지 정보체계의 물리적인 구성들로 짝 지어진 것은?ㄱ. 하드웨어(hardware)ㄴ. 소프트웨어(software) ㄷ. 데이터베이스(database: DB)ㄹ. 시스템 운영절차(procedure)

정보관리시스템의 분류에서 전문가의 복잡한 의사결정 지원하는 시스템은?

정보관리시스템의 분류로서 저장된 전문 지식을 사용하여 특정 문제의 답을 찾는 프로그램은?

프로그램 개발 시 고려되어야 할 요소로 5P에 해당되지 않는 것은?

프로그램 개발 방법 가운데 지역사회의 다양한 구성원들로부터 가치나 태도, 의견 등을 직접 청취하여 수집하는 방법은?

사회복지 프로그램 개발에서 클라이언트 집단에 대한 설명으로 틀리는 것은?

사회복지 프로그램 개발 시 목표의 구성요소에 속하지 않는 것은?

커뮤니케이션의 구성요소로 옳은 것을 모두 묶은 것은?ㄱ. 두 사람 이상의 참여ㄴ. 서로 간에 전달될 정보ㄷ. 전달하려는 시도ㄹ. 어떠한 경로나 방법

의사소통을 위한 요인 가운데 추론(reasoning)에 대한 설명으로 옳은 것은?

메시지의 전달을 돕기 위한 비언어적 구성요소가 아닌 것은?

조직에서 커뮤니케이션의 역할이라고 볼 수 없는 것은?

커뮤니케이션의 기능에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

커뮤니케이션의 원칙에 대한 설명으로 적절치 않은 것은?

관리를 하는 사람으로서 조직이 의무적으로 완수해야 할 일들이 잘 이루어지도록 조직구성원들에게 작업을 배분하고 그들과 작업을 잘 연결시키는 기능을 수행하는 사람은?

리더십 이론 가운데 리더가 자신만이 가지고 있는 우수한 자질이나 특성만 있으면 자신이 처해 있는 상황이나 환경이 변하더라도 언제나 효과적인 리더가 될 수 있다고 하는 이론은?

리더(Leader)에 대한 설명 가운데 옳은 것을 모두 묶은 것은?ㄱ. 조직구성원들이 무슨 일을 하도록 주선만 해주며 방향 제시와 충고나 인도를 잘 하여 ‘하도록 하게끔 하는 사람’이다.ㄴ. 리더는 미래지향적으로 무엇을 해야 할 것인가를 정해주고 구성원들 스스로 해나가도록 자극하고 인도해 주는 역할을 한다.ㄷ. 조직의 목표달성을 위하여 개인이나 집단을 조정하는 기술과 과정이며, 조직의 목표를 설정·제시하여 조직성원들이 그 방향으로 가도록 지지하고 자극하는 것이다.ㄹ. 과거지향적으로 이미 주어진 일이 완성되도록 관리하는 역할을 한다.

리더십 행동유형이 리더십의 효과에 미치는 상관성에 대해 입증하지 못하며, 상황에 따라 상이한 결과가 나타난다는 것을 설명하지 못한다고 비판하는 리더십 이론은?

리더십의 유형 가운데 참여적 리더십의 단점에 대한 설명으로 적절치 않는 것은?

리더십의 유형 가운데 자율적 리더십의 단점에 대한 설명으로 적절치 않는 것은?

사회복지행정의 직무내용으로 다음에서 설명하고 있는 직무분석의 방법은?직무를 수행하는 것을 관찰하여 특정 과업을 수행하는 목적과 방법 등을 기록하는 것.

사회복지행정에서 사용되는 직무분석 방법으로 특정 직무를 수행하는 데 요구되는 최소한의 자격요건을 기술하는 것은?

인적자원계획 가운데 다수의 직무와 다수의 개인 간의 관계를 가장 잘 조합하여 조직의 성과를 높일 뿐만 아니라 개인의 만족도를 높이려는 목적으로 실행되는 것은?

다음과 같은 내용을 설명하는 동기부여 이론은?·생리적 욕구·안전의 욕구·사랑과 소속에 대한 욕구·자기존중의 욕구(구성원으로 명예, 권력 욕구)·자아실현의 욕구

동기부여 이론 가운에 맥그리거의 X·Y이론에 대한 설명으로 틀린 것은?

갈등관리 가운데 갈등의 원인들로 짝 지어진 것은?ㄱ. 상호의존성ㄴ. 제한된 자원ㄷ. 목표의 차이ㄹ. 지각의 차이

세금을 걷어 사회복지급여로 지출하는 대신 각종 조세를 감면시켜 사회복지의 목표를 이루는 것은?

사회복지조직이 갖는 다양한 자원으로 짝 지어 진 것은?ㄱ. 정부보조금ㄴ. 종교기관 기부금ㄷ. 재단지원금ㄹ. 직접적인 개별기부

사회복지재정에서 예산의 기능의 기능이라할 수 없는 것은?

예산의 기능으로 최소한의 예산으로 효율적으로 목표를 달성할 수 있도록 하는 기능은?

예산의 원칙 가운데 예산의 편성, 예산안의 심의, 예산의 집행 및 결산을 일반에게 공개해야 한다는 원칙은?

예산의 유형으로 성과주의 예산의 장점이라고 할 수 없는 것은?

마케팅 믹스로 일반적으로 4P에 해당되지 않는 것은?

다음에서 설명하고 있는 것은 마케팅의 4P 가운데 어떤 전략에 대한 설명인가?1.어떻게 접촉하도록 할 것인가?2.마케팅 상품이 구매자들이 구입하기 가장 적합한 때와 장소에 있도록 하는 것을 의미한다.

시장욕구분석 마케팅조사 가운데 기관이 관심을 갖는 문제에 대해서 지역사회가 가지고 있는 인식과 태도를 분석하는 내용이라 할 수 없는 것은?

마케팅의 전략으로 홍보의 종류 가운데 시각적 매체에 속하지 않는 것은?

마케팅 전략 가운데 방송 시청자들이 ARS시스템을 통해 전화를 걸면 통화 당 일정 금액의 후원금이 자동으로 전화요금에 부과되어 전화요금과 함께 기부금이 납부되는 모금방식은?

구매자와 판매자의 교환과정에 수반되는 활동으로 그 목적이 고객의 욕구충족을 통해 가치를 창출하는 활동이란?

사회복지조직이 필요로 하는 공통적인 정보로 클라이언트의 인구학적 특성, 기관 이용 현황 등을 다루는 정보는?

다음에서 설명하는 것은 사회복지 하위 정보체계 가운데 무엇에 대한 설명인가?사회복지사업에 있어 기획이나 예산, 보고, 비용평가 등과 같이 기본적인 사회복지 행정적 기능들을 보조하는 역할을 수행하는 것.

정보관리시스템의 분류에서 자료처리응용단계의 내용에 속하지 않는 것은?

정보관리시스템의 분류에서 정형화된 구조를 통해 다양한 자료들을 수집·저장·처리하여 유용한 정보로 전환하는 체계는?

사회복지 정보관리체계 가운데 업무수행지원시스템의 효과성에 대한 설명으로 틀리는 것은?

정보관리시스템의 분류로서 수많은 클라이언트 사례를 분석하여 의사를 결정하는 시스템은?

프로그램 개발 시 고려되어야 할 요소로 다음에서 설명하고 있는 것은 5P 중 어느 것에 대한 설명인가?프로그램의 지속성과 네트워크화프로그램들은 일시적이고 일회적인 접근으로 이루어져서는 안 되고, 장기적이고 체계화된 일정, 계획 아래, 지속적으로 제도화된 프로그램이 되도록 해야 하며, 또한 프로그램의 내용을 구성할 때, 다양한 성격의 서비스 기관들이 참여할 수 있도록 해야 한다.

프로그램 개발 시 욕구분석 가운데 브래드쇼(Bradshow)가 이야기하는 욕구유형에 대한 설명으로 틀리는 것은?

프로그램 개발 가운데 욕구조사방법으로 전문가들로부터 관련 이슈에 대해 자료를 수집하여 욕구를 확인하는 조사방법은?

사회복지프로그램 개발과정 가운데 어떤 활동의 주체가 달성하고자 하는 바람직한 미래의 상태(what)를 말하는 것은?

커뮤니케이션에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?ㄱ. 커뮤니케이션은 한 사람으로부터 다른 사람들에게 정보나 의사, 감정을 전달하는 과정이다.ㄴ. 커뮤니케이션은 개인이나 집단에게 정보나 의사, 감정을 전달하는 과정이다.ㄷ. 커뮤니케이션은 조직이 다른 개인이나 집단에게 정보나 의사, 감정을 전달하는 과정이다.ㄹ. 커뮤니케이션은 조직에게 피드백을 받으면서 상호작용하는 과정이다.

의사소통을 위한 인지활동에 대한 설명 가운데 옳은 것들로 모두 묶여진 것은?가. 주의집중(attention): 다른 것들은 무시하면서 특정한 자극에 집중하는 것나. 지각(perception: 감각기관에 포착된 자극을 해석하기 위해 유형인식, 감각기억을 활용하는 것다. 기억(memory: 시간의 흐름에 따라 정보를 보관하는 것라. 언어(language: 구두, 문자화된 언어와 상징을 해석하고 표현하고 기억하는 것

의사소통을 위한 요인으로 다음에서 설명하는 것은 무엇에 대한 설명인가?미래사건에 대한 예측에 기반하여 선택을 수행하는 것

조직에서 커뮤니케이션의 역할에 대한 설명으로 적절치 않은 것은?

리더십의 4P 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

다음에서 설명하고 있는 리더십이론은?리더가 자신만이 가지고 있는 우수한 자질이나 특성만 있으면 자신이 처해 있는 상황이나 환경이 변하더라도 언제나 효과적인 리더가 될 수 있다는 이론.

현대적 리더십 이론 가운데 리더가 부하를 섬기는 자세로 그들의 성장 및 발전을 돕고 조직 목표 달성에 부하 스스로 기여하도록 만드는 이론은?

리더십의 유형으로 지시적 리더십에 대한 설명으로 틀리는 것은?

직무분석의 정의에 대한 설명으로 적절치 않은 것은?

사회복지행정의 직무내용으로 다음에서 설명하고 있는 직무분석의 방법은?직무담당자를 직접 만나서 대화를 통해 정보를 수집하고, 그것을 직무분석표에 기입하는 것

갈등의 순기능에 대한 설명으로 틀리는 것은?

갈등의 역기능에 대한 설명으로 틀리는 것은?

다음에서 설명하고 있는 것은 예산의 유형 가운데 어떤 예산에 대한 설명인가?·프로그램의 계획과 예산 수립의 괴리를 좁혀 프로그램의 효과성을 높이기 위해 개발되었다.·목표달성을 위한 장기적 계획을 수립하고 그 계획을 연차적으로 실행하기 위해 예산을 사업별로 편성함에 따라 프로그램과 예산이 통합되는 방식이다

건전한 사회복지 예산의 집행을 위하여 사용되는 통제기제들로 짝 지어 진 것은?ㄱ. 분기별 할당ㄴ. 지출의 사전승인ㄷ. 지출의 취소ㄹ. 예산현황의 정기보고

예산의 원칙으로 예산 집행 상 각 항목은 그 범위 내에서 한정되어야 하고 배정받은 금액 내에, 일정한 기간에 한정되어야 한다는 원칙은?

예산의 과정에서 한 회계 연도 내에 발생한 모든 수입과 지출을 확정적인 계수로 표시하는 절차는?

마케팅 개념의 핵심요소에 대한 설명으로 적절치 않는 것은?

마케팅 기법 가운데 세부목표의 SMART기법에 대한 설명으로 짝 지어진 것은?ㄱ. Specific(구체적으로)ㄴ. Measurable(측정 가능하게ㄷ. Attainable(실현 가능하게)ㄹ. Result-oriented(결과 지향적으로)

홍보와 광고의 차이에 대한 설명으로 틀리는 것은?

마케팅의 전략으로 홍보의 종류 가운데 시청각적 매체들로 짝 지어진 것은?ㄱ. 편영화ㄴ. 텔레비젼 ㄷ. 인터넷ㄹ. 전시

사회복지조직이 필요로 하는 공통적인 정보에 대한 설명으로 틀리는 것은?

사회복지조직이 필요로 하는 공통적인 정보로 정부시책 , 행정방침, 관련 정책과 제도의 변화 추이 등을 다루는 정보는?

사회복지프로그램의 정의로 틀리는 것은?

사회복지 프로그램 개발 과정에서 문제분석의 지침으로 틀리는 것은?

인간의 의사소통에 내재된 한계와 복잡성에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?ㄱ. 개인의 언어나 인종, 신념체계 등에 따라 다른 삶에게는 다소 다른 의미를 가질 수도 있다ㄴ. 의사소통에서 사용되는 말이나 다른 상징은 외연적인 측면과 내포적인 측면 모두를 가진다ㄷ. 말이나 몸짓의 의미는 누가, 언제, 어디서, 어떻게 전달하는가에 따라 달라질 수 있다ㄹ. 각 개인은 독특한 인성과 삶의 경험을 가지고 있지만 메시지 수신과 송신에는 영향이 없다

감각이나 두뇌가 손상되면 의사소통의 능력은 어느 정도 제한 될 것인데, 두뇌손상의 일반적인 원인으로 볼 수 없는 것은?

커뮤니케이션의 과정에 대한 설명으로 맞게 짝 지어진 것은?ㄱ. 송신자(Sender) - 누가ㄴ. 메시지(Message) - 무엇을ㄷ. 매체(Media) - 어떤 방법으로ㄹ. 수신자(Receiver) - 누구에게

현대적 리더십 이론 가운데 구성원을 이기적 존재로 가정하고, 보상 등의 거래를 통해 구성원에게 동기를 부여하는 이론은?

다음에서 설명하고 있는 리더십 이론은?부하에게 목표를 공유하고 부하들의 성장을 도모하면서 리더와 부하간의 신뢰를 형성시켜 궁극적으로 조직성과를 달성하게 하는 리더십이다. 서번트 리더십은 리더가 부하를 섬기는 자세로 그들의 성장 및 발전을 돕고 조직 목표 달성에 부하 스스로 기여하도록 만든다.

변혁적 리더십의 요소들로 짝 지어진 것은?ㄱ. 카리스마ㄴ. 영감ㄷ. 자극ㄹ. 개인적 배려

사회복지행정의 직무내용으로 다음에서 설명하고 있는 직무분석의 방법은?직무행동 가운데 보다 중요하고 기치 있는 측면에 대한 정보를 수집하는 것.

직무명세서에 포함될 직무요건 중에서 특히 성공적인 직무수행을 위해 필요한 인적요건을 _x000D_중심으로 기술한 것이라 할 수 없는 것은?

갈등관리 전략 가운데 단지 갈등으로부터 물러서거나 참는 전략은?

프로그램 기획 예산의 단점에 대한 설명으로 틀리는 것은?

예산의 형태 가운데 전년도 예산과는 무관하게 영(0)의 상태에서 기존 프로그램이나 신규 프로그램의 정당화를 역설하고 프로그램의 우선순위에 따라 예산을 편성하는 형식의 예산은?

사회복지 예산의 원칙 가운데 예산통제의 원칙이라고 할 수 없는 것은?

다음에서 설명하고 있는 것은 사회복지 마케팅 가운데 무엇에 대한 설명인가?· 기업과 사회복지조직의 상호 간의 이익을 위해서 기업이나 브랜드를 사회적 명분이나 이슈에 전략적으로 연계시키는 방식이다.? 기업은 브랜드 이미지를 상승시켜 매출 증대 효과를 꾀하고, 사회복지조직은 재정확보 및 홍보 효과를 누릴 수 있다.

사회복지기관의 마케팅 전략으로 불특정 다수의 일반 대중을 대상으로 이미지의 제고나 제품의 홍보 등을 주 목적으로 전개하는 커뮤니케이션 활동은?

사회복지기관 마케팅 과정으로 기부시장 분석에 대한 설명으로 틀리는 것은?

사회복지조직 정보관리체계의 활용 가운데 정보관리체계의 효과로 볼 수 없는 것은?

사회복지조직의 정보관리체계 설계과정에서 현재상황에 대한 사정단계에 대한 내용으로 틀리는 것은?

사회복지조직의 정보관리체계 설계과정으로 다음에서 설명하고 있는 단계는?서비스 구조모델과 프로그램 목표를 재조사하는 것으로 기관의 행정가들은 정보체계의 주 목적이 직원들의 업무성과를 향상시키고, 나아가 클라이언트와 지역사회에 도움을 줄 수 있다는 것을 인식해야 한다.

 

문제

다음에서 설명하고 있는 것은 커뮤니케이션의 구성요소 가운데 무엇에 관한 내용인가?자신이 가지고 있는 생각이나 정보, 의향, 감정 등을 상대방에게 전달하고자 하는 목적을 갖고 있는 사람을 가리키는데, 개인, 집단 도는 조직이 될수 있음.

일상 대화 중 70% 이상을 차지하며 얼굴 표정, 눈빛, 몸짓, 고개를 끄덕거림 등과 같이 거시적으로 표현이 되는 신체적 표현의 커뮤니케이션 방법은?

전통적 리더십 이론 가운데 높은 수준의 자기확신, 선명하고 강한 비전과 그에 대한 믿음, 전통적 규범과 다른 형태의 독특한 행동 양식, 개혁적·변화지향적 모습, 조직환경의 변화에 대한 민감성, 의사소통, 높은 수준의 에너지, 행동지향적 태도 등의 특성을 설명하는 이론은?

직무분석의 방법으로 작업자들이 정해진 양식에 따라 직접 작성한 작업일지로부터 직무에 관한 정보를 수집하는 방법은?

다음의 문장에서 ( )안에 들어갈 단어는?사회복지전달체계의 구성요소로 ( )은 사회복지급여를 누구(who)에게 제공해야 할 것인가?에 대한 설명이다.

사회복지조직 마케팅의 필요성에 대한 설명으로 사회복지조직은 정부의 보조금이나 민간단체의 기부금으로 집행되기 때문에 서비스 제공에 있어 효율성과 효과성을 달성할 책임을 강조한 측면은?

사회복지조직의 정보관리체계 설계 가운데 서비스 구조모델과 프로그램 목표를 재조사하는 것으로 기관의 행정가들은 정보체계의 주 목적이 직원들의 업무성과를 향상시키고, 나아가 클라이언트와 지역사회에 도움을 줄 수 있다는 것을 인식해야 하는 단계는?

다음에서 설명하고 있는 것은 무엇에 대한 정의인가?? 프로그램은 앞으로 진행될 일에 대하여 예정 또는 계획을 체계적으로 정리한 목록이며, 진행순서를 의미하는 내용과 실천이 포함된다.? 사회복지조직의 목표달성을 실현하기 위한 보다 직접적인 수단으로서 일정한 절차에 따라 이루어지는 의도적 이고 체계적인 조직의 활동체계를 말한다.? 다양한 개인 혹은 집단을 대상으로 프로그램 제공자가 목적에 부합되는 일련의 활동을 통해서 개인이나 집단 혹은 사회에 대한 변화를 시도하는 것이다.

사회복지프로그램 개발 시 고려해야 할 5P 가운데 프로그램들은 일시적이고 일회적인 접근으로 이루어져서는 안 되고, 장기적이고 체계화된 일정 계획 아래, 지속적으로 제도화된 프로그램이 되도록 해야 하며, 또한 프로그램의 내용을 구성할 때, 다양한 성격의 서비스 기관들이 참여할 수 있도록 해야 하는 것은?

조직의 상하계층 간에 일방적으로 이루어지는 의사전달로 조직의 계층상으로 볼 때 상위계층에서 하위계층으로 커뮤니케이션이 흘러가는 형태의 커뮤니케이션은?

일반적으로 공식조직에서는 서열이나 지위의 차이에 따라 커뮤니케이션 경로가 엄격하게 정해지는데, 원형의 경우는 집단구성원들의 서열이나 지위가 비슷하며 서로 동등한 입장에서 이루어지는 커뮤니케이션 네트워크의 유형은?

말이나 그로 표현되는 모든 것과 관련된 커뮤니케이션형태로 가장 흔하면서도 대표적인 커뮤니케이션이며, 직접 대화를 나눔으로써 전달될 수 있는 메시지는?

다음의 설명에서 말하는 것은 사회복지행정의 무엇에 대한 설명인가?사회복지행정이 추구하는 기본적인 방향과 궁극적 가치 및 사회복지사에게 요구되는 표준적 행동규범이다. 말하자면 사회복지행정이 나아가야 할 방향과 가치를 결정해 주는 나침판과도 같은 것이다.

사회복지행정의 직무분석에 관한 내용으로 다음에서 설명하고 있는 것은?직위에 부가된 임무와 책무를 구체적으로 기술한 것으로 표지, 직무개요, 직무내용 및 요건 등 직무 전반에 대한 사항을 기술하는 것이다.

다음의 설명 가운데 ( )안에 들어갈 단어는 무엇인가?결산이 필요한 이유는 법인의 경우 이사회의 의도대로 법인이나 시설이 예산을 집행하였는지를 규명하고 흑자나 적자의 크기를 확인하고 ( )결과를 다음 해 예산에 반영시키기 위함이다

사회복지조직 마케팅의 필요성에 대한 설명으로 외부환경의 강한 영향으로 정치적·경제적·사회적·법적·문화적 환경(시장)을 세분화하고 분석하여 서비스의 개발에 있어 상품의 가치를 높여야 하는 측면은?

다음의 설명 가운데 ( )안에 들어갈 단어는 무엇인가?정보관리체계의 설계과정에서 ( )단계에서는 정보체계를 포함하는 조직체계의 평가로 수행 목적들의 성과를 의미하는데 정보체계를 설계하고 실행에 참여한 모든 직원들은 새로운 정보체계에 대한 최초의 목적, 목표, 기대를 관찰하고 현재의 결과와 비교해야한다.

다음에서 설명하고 있는 것은 사회복지조직 정보관리체계의 단계 가운데 어느 단계에 대한 설명인가?새로운 체계와 그 과정들은 충분히 기능하여야 하며 새로운 욕구와 상태에 적응하기 위한 기제들을 확보하여야 한다.

사회복지 프로그램 개발 시 프로그램에 참여하는 대상자의 문제해결이나 목표달성을 위하여 단편적인 프로그램을 제공하는 것이 아니라, 인간의 경제적·사회적·심리적·문화적 제반문제들을 통합적으로 고려하는 프로그램을 제공해야 하는 것은?

 

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